Becvar dice: “El punto principal es poner claro que las palabras no poseen significados. La gente es quien da significado a las palabras.
El significado que usted asigna a una palabra no es mejor ni peor que aquel asignado por otras personas. Nunca podrá usted entender del todo el significado que otra persona asigna a una palabra; solamente podrá interpretarlo de acuerdo a lo que representa para usted.
Como receptor de un mensaje verbal su tarea no es imponer lo que usted opine sobre este, sino tratar de entenderlo de la mejor manera posible; es decir, intentar aproximarse al significado del que intentó transmitirlo.” Este es el secreto de la escucha: la comprensión de los significados personales.
En el fondo, la escucha es la traducción más práctica de la actitud empática. Es el modo de transformar en conducta la disposición de ponerse en el lugar del otro para comprender y transmitir comprensión.
“Escuchar es un proceso psicológico que, partiendo de la audición, implica otras variables del sujeto: atención, interés, motivación, etc. Y es un proceso mucho más complejo que la simple pasividad de asociarnos al dejar hablar”.
José Carlos Bermejo
Del libro Introducción al Counselling
