Hablar rápido es un error muy habitual en la oratoria de muchas personas, y del cual no suelen darse cuenta.
En este artículo les cuento porqué nos pasa y porqué generalmente conviene hablar un poco más lento.
Mucha de la gente, cuando está bajo presión, tiende a acelerarse, se deja llevar por la inercia del momento y pierde el control de lo que está diciendo o de cómo lo está diciendo.
Sin embargo, cuando damos charlas, presentaciones y también en reuniones; no necesitamos hablar rápido sino hablar claro y con precisión, y la aceleración suele causar el efecto contrario.
El apuro para hablar, la aceleración; se convierte en un tipo autosabotaje y está basado en creencias erradas y hábitos adquiridos que necesitan revisión.
Algunas personas creen que hablando rápido proyectan imagen de eficiencia o liderazgo, o creen que no pueden evitarlo porque es parte de su personalidad, o creen que de ese modo podrán quitarse de encima los momentos incómodos.
El problema es que, al hablar acelerado, aparecen efectos no deseados como:
- Pérdida de control del discuro
- Pérdida de la claridad mental
- Pérdida de precisión en las palabras
- Proliferación de muletillas
- Voz poco clara, con pronunciación deficiente
- Baja de la credibilidad o confianza
- Disminución de la presencia
Para superar esto necesitamos comprender que, en comunicación, la clave no es la eficiencia sino la eficacia; y la eficacia está dada por cuán bien se entienda un mensaje, sin malentendidos ni malinterpretaciones.
La velocidad de la mente no es la misma que la velocidad del lenguaje. El lenguaje requiere tiempo para manifestarse correctamente. Ese tiempo -que son segundos – es el necesario para que las neuronas hagan su sinapsis y las palabras lleguen limpias y precisas, expresando exactamente lo que queremos transmitir. Cuando hay apuro, no damos ese tiempo.
Además, el apuro hace que la voz pierda claridad porque modulamos mal, empezamos a omitir letras y a enredar las palabras.
Esto va en detrimento de la presencia, porque cuando las ideas o la voz no salen como esperamos, nos sentimos y nos vemos con menos autoconfianza y seguridad.
La recomendación general, para quienes tienen alguno de los sesgos que mencioné más arriba, es hablar un poco más lento.
Al hablar un poco más lento podemos modular mejor las palabras, ganamos precisión y también un buen ritmo, fluido y acorde con nuestra personalidad.
Esto es bueno porque nos expresaremos mejor y quienes escuchan no tendrán que esforzarse tanto para procesar lo que estamos diciendo.
Es claro que quienes han entrenado su oratoria y han aprendido a hacer cambios de velocidad sin perder calidad, pueden hablar rápido sin preocuparse, siempre y cuando no pierdan de vista la importancia de que el auditorio les pueda seguir.
Ahora ya lo sabemos: la próxima vez que alguien nos diga “apúrate”, no le haremos caso. Aunque quien lo esté diciendo sea nuestra propia mente.
